Бесплатный звонок по РФ
8-800-555-71-18 (Время работы 9.00-21.00)

Обмен и возврат товара

Обмен товара

Обмен изделий возможен на другой размер или цвет.
Обмен производится по ценам, действующим на сайте на момент проведения обмена с вычетом стоимости возвращенного изделия.

При обмене товаров отправка посылки покупателем продавцу осуществляется за счет покупателя.

Для того, чтобы обменять товар, необходимо заполнить заявление на возврат.

Обмен товара осуществляется в течение 10 дней после получения нами товара, который вы хотели бы обменять.
Посылку необходимо отправить по адресу: 115201, г. Москва ,1-й Котляковский пер., д.4А.
Получатель: Индивидуальный предприниматель Давранов Роман Фархадинович

Внимание! Не отправляйте посылку наложенным платежом.
После отправки посылки - отправьте трекинг номер отправления на почту info@bevogue.ru, чтобы мы могли отследить Возврат и своевременно его получить.
Наш магазин осуществляет обратную отправку товара по обмену за свой счет.

К возврату и обмену принимаются только те товары, которые были приобретены в интернет-магазине «BeVogue», и только от лица, которое приобрело этот товар.

Возврат товара

В случае, если заказанные товары Вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 7 дней после получения посылки согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-12. Возврат осуществляется по личному желанию покупателя, если товар не понравился или не подошел по размеру, либо из-за ошибки со стороны магазина - несоответствие заказанной модели, цвета, размера и т.д., наличие дефекта или брака.


Возврат необходимо отправить по адресу: 115201, г. Москва ,1-й Котляковский пер., д. 4А, получатель - Индивидуальный предприниматель Давранов Роман Фархадинович. Стоимость данной отправки не возмещается. Обращаем внимание, что товар должен быть отправлен только Почтой России и НЕ должен быть отправлен наложенным платежом. При отправке посылки обязательно составляется опись отправляемых товаров.

Наш магазин осуществляет 100% выплату за возвращенный товар после проверки причины возврата. Стоимость доставки до покупателя не возмещается.

После отправки Возврата в наш адрес, необходимо отправить трекинг номер отправления на почту info@bevogue.ru - с темой сообщения "Возврат товара", для своевременного нашего реагирования на Возврат.

Внимание! Товар принимается назад только в том виде, в котором покупатель его получил, со всеми бирками, наклейками и ярлыками, содержащими характеристики товара, в новом неиспользованном состоянии, сохраняющем все потребительские свойства.
Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.

Стоит учитывать, что следующие виды товаров не подлежат возврату (обмену):

  • Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств соответствует способу оплаты самого заказа:

  • Через Электронные платежи, если оплата производилась через Webmoney или Яндекс-деньги
  • Банковский перевод, если оплата производилась на счет
  • При оплате квитанции Вы можете выбрать для себя удобный способ возврата денег.
По вопросам, связанным с возвратом или обменом изделий, вы можете обращаться:
  • по телефону: 8-800-555-71-18
  • по электронной почте: info@bevogue.ru